Telecom informa que, debido a los reiterados actos de vandalismo ocurridos en las últimas semanas, más de 2.000 clientes en la ciudad de Santiago del Estero se han visto afectados por la interrupción total del servicio de comunicaciones y conectividad, tanto fijo como móvil.
Según los relevamientos realizados por la compañía, durante el período 2023/2024 se han registrado una serie de incidentes, principalmente relacionados con el robo de cables y el vandalismo sobre elementos clave de la red. Lo más preocupante es la reincidencia de estos actos, que no sólo dificultan las reparaciones realizadas, sino que también tienen un impacto directo en más de 22.000 clientes de internet, telefonía y TV, quienes han sufrido interrupciones en sus servicios.
Los actos de robo y vandalismo sobre las redes de cobre y fibra óptica no solo afectan los activos de la empresa, sino que perjudican gravemente a la comunidad, dejando a miles de personas sin conectividad. Esta interrupción afecta actividades esenciales como el trabajo, la comunicación, el estudio y el acceso a la información, entre otras necesidades cotidianas.
A pesar de los esfuerzos constantes para reparar los daños y restablecer los servicios lo antes posible, la reincidencia de los ataques dificulta enormemente este proceso. La detección de los cortes en los cables de fibra óptica, así como la reparación y reposición de amplios tramos de esta infraestructura, requiere de un despliegue significativo de recursos humanos y económicos.
Este tipo de actos también provoca demoras en la restitución del servicio, lo que genera un impacto adicional en la comunidad y obliga a la compañía a redirigir esfuerzos y recursos para atender las consecuencias de los mismos.
Telecom continúa trabajando en conjunto con las autoridades públicas, tanto judiciales como policiales, realizando las denuncias pertinentes en todo el país. El robo de infraestructura es un delito severamente penado por el Código Penal, y cada uno de estos incidentes es tratado como tal en el ámbito judicial.
Por último, se solicita la colaboración de los vecinos de Santiago del Estero y alrededores, instándolos a que denuncien al 911 cualquier actividad sospechosa, especialmente si observan cuadrillas interviniendo sobre las redes de comunicación en horarios no habituales.
çLa compañía también se disculpa sinceramente por los inconvenientes causados a sus clientes, lamentando profundamente que estos hechos, ajenos a su responsabilidad, continúen afectando la calidad del servicio.
